Fysieke kleurboeken

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren (herroepingsrecht, in overeenstemming met de Nederlandse en Europese wetgeving).

• Meld je retour binnen 14 dagen bij ons aan door contact op te nemen met info@colourcities.com en stuur het product binnen de daaropvolgende 14 dagen retour.
• Het kleurboek moet ongebruikt en onbeschadigd zijn (en er mag niet in gekleurd zijn).
• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd is of het verkeerde product is geleverd.
• Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele oorspronkelijke verzendkosten (niet voor het retourneren), binnen 14 dagen terug.

Beschadigde of onjuiste bestellingen

Heb je een beschadigd item of het verkeerde product ontvangen? Neem binnen 14 dagen contact met ons op via info@colourcities.com en voeg een foto van het probleem toe. We zorgen kosteloos voor een vervangend exemplaar of een volledige terugbetaling, inclusief eventuele verzendkosten voor het retourneren.

Hoe retourneer je een item

1. E-mail naar info@colourcities.com met je ordernummer en de reden van de retour.
2. We sturen je retourinstructies, inclusief het retouradres.
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar ons terug.
4. Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt je terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.